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L'aventure, c'est l'aventure!
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ÉDITORIAL
Bonjour à toutes et tous,
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Cette dernière année a encore été riche en activité, notamment en ce qui concerne nos interventions sur vos systèmes de chauffage. L'entretien des chaudières est une tâche que nous donnons avec confiance à notre équipe, dont les qualifications et l'expertise sont indéniables. Nous avons veillé à leur inculquer une rigueur absolue, en particulier pour les chaudières à gaz, compte tenu des risques potentiels qu'elles peuvent engendrer.
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Et nous en tant que professionnel "sachant", nous avons des obligations :
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Cependant, comme on dit, l'aventure, c'est l'aventure, jugez en ci-dessous !
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...notre personnel s'est rendu pour la première fois sur un chantier dans le cadre de l'entretien d'une chaudière au gaz naturel.
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Une fois l'installation décryptée, la première réaction de notre employé, au vu de ce qu'il avait devant les yeux, a été catégorique : Moi je ne touche pas à çà!
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Comment pouvait-il refuser la tâche qui lui avait été confiée ? Cette réaction, bien qu’inattendue, s'est révélée parfaitement fondée.
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Averti sur le champ, je me suis rendu sur le site pour évaluer personnellement l’état de l’installation. Ce que j'ai découvert était alarmant : un danger grave et immédiat était présent.
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Dans de telles circonstances, le protocole est sans équivoque : nous devons procéder à la condamnation immédiate de l’installation, sans préavis. Cela inclut la fermeture du système, le relevé du compteur de gaz ainsi que la signature d’un bon de fermeture par l'utilisateur ou son représentant. Enfin, un bandeau rouge est apposé sur la chaudière, signalant ainsi la mise hors service de cet équipement dangereux.
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Il convient de signaler que la situation a pris alors une tournure sérieuse : dans les quinze minutes qui ont suivi, les pompiers, la police et les services d'urgence du gaz ont été alertés, entraînant ainsi une certaine agitation dans le quartier.
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Nous avons immédiatement informé la propriétaire de cette situation. Cependant, malgré nos explications, celle-ci n'a pas semblé comprendre la nature d'urgence de notre démarche, pourtant saluée par l’ensemble des services publics présents sur les lieux.
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Je m'abstiendrai de reproduire ici les propos "disgracieux" de cette personne, tout comme ceux de "l'installateur" qui avait été contacté par la propriétaire. Elle semblait privilégier sans doute l'idée que ses locataires puissent subir un accident d'intoxication au monoxyde de carbone (...le fameux CO!), voire qu'ils en meurent, plutôt que d'écouter et de comprendre notre démarche pourtant sincère et très professionnelle.
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Temps d'exposition et conséquences de la concentration de monoxyde de carbone (CO)
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(Cliquez sur les images pour voir la page)
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Nous sommes ressortis de cette aventure enrichis, ayant probablement évité un incident majeur dont les locataires n'étaient même pas conscients.
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Sachez que non seulement nous avons le droit, mais le devoir et l'obligation d'agir comme nous l'avons fait, sous peine de nous exposer nous mêmes à des poursuites judiciaires par le seul fait d'avoir seulement touché (...avec nos petites mains!) un équipement de gaz présentant de tels dangers.
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MAIS VOUS DEVEZ SAVOIR :
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Lorsque nous intervenons chez vous, notre responsabilité est entièrement engagée dès que nous manipulons vos installations de gaz. Alors laissez nous faire, il y va de la sécurité de tout un chacun, même si cela peut être extrêmement frustrant et désagréable sur le moment : la santé de nos clients n'a pas de prix!
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Tous nos excellents confrères le savent aussi, n'en déplaise à ceux qui n'ont rien compris, client incrédule ou "installateur bidon"!...
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Nous sommes heureux de vous faire savoir qu'un nouvel apprenti vient de rejoindre l'effectif de notre entreprise. Nous espérons que vous lui réserverez toutes et tous le meilleur accueil, ce garçon courageux vient d'une ile lointaine pour travailler et trouver une vie décente dans notre pays. Bienvenue à toi Soilah.
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Et en avant 2025!
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Le gérant
Thierry BERRAND
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Je vous présente ici au nom de toute l'entreprise, mais aussi plus personnellement
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NOS VOEUX
LES PLUS SINCERES
pour l'année 2025.
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Un petit clic sur l'image ci-dessous pour voir la belle vidéo concoctée à votre intention
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Entreprise BERRAND sarl
87430 - Verneuil sur Vienne . FRANCE
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Téléphone : 05 55 00 14 99
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